Politique de remboursement

Retours & remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Au-delà du délai légal, nous vous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Si un produit ne vous convient pas, contactez-nous.

Comment retourner un article

Écrivez-nous à kamalabidpro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons la marche à suivre. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, où nous les prenons en charge.

Produit défectueux ou endommagé

Contactez-nous sous 48 h avec une photo : nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons.